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上海大众搬场物流有限(总)公司

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搬家隐性问题详解

编辑:上海大众搬场物流有限(总)公司  时间:2012/01/09  字号:
摘要:搬家隐性问题详解
一批又一批居民喜迁新居。乔迁新居本是一件喜事,然而,伴随着乔迁的喜悦,从整理、清洁、打包、旧物处理到搬运,种种琐碎都要自己操心费力,随之带来的诸多问题和烦恼更让人感慨:搬次家,怎一个“烦”字了得!  

乔迁新居主人喜 家中旧物叫人愁 

家住平阳 路的张大妈近日正张罗着搬家,可面对“乔迁之喜”,她却忧大于喜。整理、打包、擦抹,昔日井井有条的家立刻变成了一个大“仓库”。最让她头疼的是,整理出的旧家具、旧家电、旧衣服、旧书籍,留下不用了,弃之又可惜,愁得她不知该咋处理。  

前两年,张大妈老两口辛苦一辈子攒钱买了一套高层住宅,不久前刚刚装修好准备乔迁,新家的家具、电器全部更新了一遍。旧房最近也找到了合适的买主,可对方并不准备买她的旧家具、旧家电。张大妈只好把一个推车沿街叫卖“回收旧家具、旧家电”的小贩请上门,结果,小贩给出的价格让她大失所望,哭笑不得。好好的彩电、冰箱每个只给几十块钱,其他家具、衣物也只当是收“破烂”的价格。张大妈只好把一些旧物又搬进了新家。到了新家才知道,尽管大了一倍,仍然无法使物件各得其所,只好把一些大件搬进了储藏间,另一些衣物等送给了门房的保安和邻家的保姆。  

“尽管这些旧东西有些碍眼,但毕竟陪伴我多年,有感情了。我原想把它们捐出去派点用场,可是发现旧家具和旧电器还没有地方接收,现在真拿它们没办法。”张大妈感慨地说。  

记者随后又采访了一些市民,发现很多人都和张大妈有着同样的烦恼,乔迁新居后家中突然“冒”出一堆没办法及时处理的旧家具、旧电器等。据了解,大多数人是把这些东西低价卖给了街头小贩,其中一些经简单维修、拼装的废旧家电,经旧货市场重新又流入家庭,致使电视爆炸、家电短路烧毁等事件时有发生,造成了很大的安全隐患。同时大量经拆卸的废旧家电随意丢弃,成了新的“环保杀手”。  

面对搬家后的这些“食之无味、弃之可惜”的家中“鸡肋”,不少市民颇感无奈,期待能有一个规范、合理的渠道,使其“适得其所”。 

搬家公司欠规范 “火暴”背后问题多 

房地产市场的红火也带“火”了搬家业,搬家公司一家接一家地开张。大大小小的搬家公司在给人们带来方便的同时,由于公司服务不规范,缺乏诚信,一些消费者因选择搬家公司不当而“搬”来了不少烦恼。  

从我市消费者协会了解到,在消费投诉中,反映搬家公司把高档家具碰坏、搬家工人现场抬价、搬家过程中丢失物品等问题的不在少数,但是大部分因缺乏足够证据,很难索赔。  

提起搬家,市民黄先生就一肚子气。今年7月中旬,黄先生与一家搬家公司联系时,说好了搬家工人到家里后,双方要签订一份书面合同。但第二天上门搬家时,对方却说忘了拿合同。看到搬家工人和车辆已来,黄先生没有办法了。搬家时,由于疏忽,黄先生将刚买不久的手机落在房间里,发现后返回取时,找遍整套房子都不见手机踪影。询问搬家工人?他们开始支支吾吾,后又一口咬定没看见,黄先生向公关机关报案,但因证据不足,无法查询。东西搬到新家后,凌乱不堪。第二天,黄先生在整理时,发现家里价值上千元的一对瓷器被碰坏了。黄先生找到搬家公司,搬家公司却拒不认账,以没有证据为由拒绝赔偿。  

有客户反映,一些搬家公司专门在价格上做文章。原本讲好了价格,可搬家公司到现场搬到一半,说东西一车装不下,需要再用一辆车,还得加钱。有的搬家工人搬家途中以各种理由索要其他费用,用户往往图个顺利,就只好掏钱而不去计较了。  

一辆货车,三五个人,就可以完成一次搬家业务。据了解,目前市场上的搬家公司良莠不齐,多数服务很不规范。很多小的搬家公司只是在楼道里贴上小广告,留个手机或小灵通的号码,再招募几名工人就算成立了。他们不对工人进行培训,也不签订劳动合同,什么时候有活了,就打个电话叫过来干活。搬家公司也很少主动与客户签订财物安全合约,而客户大都存在侥幸心理,认为自己看好一点就不会出现问题。在搬家过程中出现物品损坏或丢东西的情况,公司就将责任推到搬运工身上,但搬运工常常不知去向,客户只能是自认倒霉。

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